KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz SigortaFlow (Hermes Dijital altyapısı) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilmektedir. Güncel ticari unvan, adres ve iletişim bilgileri web sitemizdeki iletişim bölümünde yayımlanmaktadır.

2. İşlenen kişisel veriler

Sigorta teklifi ve talep süreçleriniz kapsamında örneğin şu veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri (ad-soyad, telefon, e-posta)
• Kimlik numarası (T.C. kimlik no) ve ruhsat / belge bilgileri
• Araç plakası ve sigorta türüne ilişkin bilgiler
• Talep ve yazışma kayıtları, sohbet / çağrı merkezi trafiği
• İşlem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar (ör. oturum, günlük)

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz başlıca şu amaçlarla işlenir:

• Sigorta teklifi oluşturulması ve talebinizin değerlendirilmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkisinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve destek taleplerinizin karşılanması

4. Hukuki sebep

Verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen; açık rızanız, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi veya meşru menfaat kapsamında, ilgili olduğu ölçüde işlenebilir.

5. Aktarım

Talebinizin gerektirdiği ölçüde sigorta şirketleri, reasürörler, iş ortakları ve kanunen yetkili kamu kurumları ile paylaşım yapılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu ise KVKK ve ilgili mevzuata uygun tedbirler alınır.

6. Saklama süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarılan üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme
• Münhasır otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, veri sorumlusuna yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun öngördüğü yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuza ilişkin yanıt en geç otuz gün içinde verilir.